Conditions générales de vente et d'utilisation

Ces conditions s'appliquent à l'utilisation du site mazaaal.com et de l'application Mazaaal, édités par Mordehai LTDA (voir les mentions légales). En créant un compte ou en vous abonnant, vous les acceptez.

Le service

Mazaaal est un service numérique d'étude du judaïsme : un parcours de leçons, des fiches sourcées, des exercices et une révision espacée. Le contenu est pédagogique ; il ne constitue pas un avis religieux personnel, et les divergences d'usage y sont signalées sans être tranchées.

Compte

La création d'un compte demande une adresse email valide et un pseudo. Elle se fait indifféremment sur le site ou dans l'application. Vous êtes responsable de l'accès à votre boîte email, qui sert à la connexion : nous ne stockons aucun mot de passe, et c'est un code ou un lien reçu par email qui vous identifie. Un compte est personnel ; son partage n'est pas autorisé.

Offre gratuite et abonnement

Où vous payez, et qui encaisse

L'abonnement s'achète par deux canaux, selon l'endroit où vous vous abonnez. Le service rendu est le même ; la gestion du paiement, elle, diffère.

Le service rendu, son contenu et son prix sont identiques dans les deux cas. Seule change l'identité du vendeur, et avec elle le droit applicable au contrat (voir plus bas).

Dans l'application iOS, l'abonnement se prend uniquement par achat intégré : nous n'y proposons aucun autre moyen de paiement, et l'existence du canal web n'est rappelée ici que parce qu'un même compte peut avoir souscrit d'un côté ou de l'autre, avec des règles de résiliation différentes.

Reconduction et résiliation

Dans les deux cas, l'abonnement est à reconduction automatique à chaque échéance de la formule choisie, et vous pouvez résilier à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, qui reste accessible jusqu'à son terme. En revanche l'endroit où l'on résilie n'est pas le même, et c'est important : un abonnement pris dans l'application ne peut pas être résilié depuis le site, ni l'inverse.

Rappel avant reconduction. Pour une formule annuelle, vous êtes prévenu avant l'échéance, à temps pour décider de ne pas reconduire. Pour un abonnement pris dans l'application iOS, ce rappel est envoyé par Apple. Pour un abonnement pris sur le site, nous vous l'envoyons par email, au plus tard un mois avant le terme.

Si vous vous abonnez alors qu'un abonnement est déjà actif par l'autre canal, nous bloquons la seconde souscription plutôt que de vous faire payer deux fois. Si un double paiement survient malgré tout, écrivez-nous : nous le traitons.

Remboursements

Une demande de remboursement se traite là où l'argent a été encaissé. Pour un abonnement pris sur le site, écrivez-nous. Pour un achat intégré iOS, le remboursement relève d'Apple : la demande se fait auprès d'Apple, nous n'avons pas la main dessus. Nous pouvons vous accompagner dans la démarche.

Droit de rétractation

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour un achat à distance.

L'abonnement ouvre l'accès immédiatement : en vous abonnant, vous demandez que le service commence tout de suite. Nous ne nous servons pas de cette demande pour vous priver de votre droit. Vous gardez vos 14 jours. Écrivez-nous dans ce délai et nous remboursons la part non utilisée de la période en cours, au prorata des jours écoulés ; le compte revient alors à l'offre gratuite.

Pour un achat intégré iOS, c'est Apple qui encaisse : la demande de remboursement se fait auprès d'Apple, selon les conditions de l'App Store. Écrivez-nous quand même, nous vous accompagnons dans la démarche.

Prix et évolution

Les prix peuvent évoluer. Un changement de prix ne s'applique jamais à une période déjà payée : il prend effet, au plus tôt, au renouvellement suivant, et vous restez libre de résilier avant.

Disponibilité et évolution du service

Nous faisons le nécessaire pour que le service soit disponible et sauvegardé, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue (maintenances, pannes, cas de force majeure). Le contenu du parcours évolue et s'enrichit ; la structure des leçons peut changer sans que cela constitue une modification du contrat.

Responsabilité

Le service est fourni avec sérieux et ses contenus sont relus et sourcés ; une erreur reste toujours possible et peut nous être signalée à contact@mazaaal.com. L'éditeur ne saurait être tenu responsable de l'usage fait des contenus pédagogiques ni des décisions personnelles prises sur leur base : pour votre pratique, consultez votre rabbin.

Droit applicable

Le droit applicable suit l'identité du vendeur, donc le canal par lequel vous vous êtes abonné.

Dans les deux cas, si vous résidez dans l'Union européenne, ce choix ne vous prive d'aucune des protections impératives de votre pays de résidence. Toute réclamation peut être adressée à contact@mazaaal.com avant tout recours ; nous cherchons d'abord une solution amiable.

Dernière mise à jour : 26 août 2026.